Temu verbessert seine Website dank der Intervention des SECO

Beitrag vom: 18.04.2025

Im Jahr 2024 beschwerten sich Schweizer Konsumenten- und Handelsverbände beim SECO, dass die Website der Online-Plattform Temu irreführend sei.

Die anschliessenden Gespräche zwischen Vertretern des SECO und Temu endeten Anfang April 2025, wobei die Online-Plattform die Präsentation ihres Angebots anpasste.

Die Verbände Schweizer Konsumenten und Händler beschwerten sich nicht nur über die Missbräuchlichkeit der Website, sondern auch über die Smartphone-Anwendung und Marketing-E-Mails von der Online-Plattform Temu.

SECO kontaktierten dann die irische Firma Whaleco Technology Limited, die zu diesem Zeitpunkt für Temu in der Schweiz verantwortlich war. In den folgenden Monaten fanden Gespräche zwischen den Parteien statt und Vertreter von Whaleco besuchten auch den Hauptsitz des SECO in Bern. Die Online-Plattform hat dann nach und nach die Präsentation des schnell anbieten.

Nachfolgend finden Sie einige der beliebtesten Änderungen: signifikant.

Bei Rabatten oder Preisvergleichen, è Nun wurde angegeben, dass der durchgestrichene Referenzpreis das « Preis von Artikel über Temu unmittelbar vor dem Anwendung der Preisermäßigung.

Der Name, der Adresse und die E-Mail-Adresse des Verkäufers.

Alle" Benutzer ist nicht mehr schlug ein Glücksrad vor.

Ein Artikel wird als « bezeichnet; fast ausverkauft» Wenn der Lagerbestand è zwischen 20 und 99 Einheiten. und es wird erwartet, dass dies nicht der Fall sein wird; mehrù innerhalb weniger Tage lieferbar. Zuvor war die Angabe von « fast ausverkauft» Er wurde für Lagerbestände zwischen 20 und 199 Stück eingesetzt. Nun sorgt ein Kontrollmechanismus dafür, dass diese Informationen nur für die erwarteter Bereich.

Mehrere Aussagen, die Benutzer unter Druck setzen (z. B. « Beeil dich! Mehr von x Personen haben diesen Artikel in ihren Warenkorb gelegt!») andere treten seltener auf (z. B. « Flash-Angebot»).

Mehrere Aussagen, die Kunden emotional und zeitlich unter Druck setzen (z.B. « Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass… », « Beeilen Sie sich oder verlieren Sie; Ein Gelegenheit Warten Sie nicht länger, ein Eintrag in Ihrer Favoritenliste è fast ausverkauft»).

Whaleco hat Wir verpflichten uns, diese Änderungen beizubehalten. Das SECO bestätigte seinerseits, dass es Es sind keine rechtlichen Schritte gegen Whaleco geplant. Aber ich werde wiederkommen. Whaleco im Falle neuer Reklamationen über die Richtigkeit der angebot.